Kodex ITQ - záruka spokojenosti
Hlavním cílem společnosti Neckermann Cestovní kancelář je spokojenost jejích zákazníků.
V rámci koncernu Thomas Cook věnujeme velkou pozornost kvalitě nabízených zájezdů a služeb, přičemž pro co nejobjektivnější hodnocení využíváme zkušeností a referencí široké škály mezinárodní klientely.
Díky tomuto přístupu se nám daří snižovat negativní zážitky a stížnosti našich klientů na minimum.
V rámci dalšího zkvalitnění svých služeb se při řešení reklamací Neckermann Cestovní kancelář vždy řídila mezinárodním kodexem cestovních náhrad, který je uplatňován na západoevropském trhu již několik desetiletí.
Je nám velkou ctí, že jsme jednou z prvních cestovních kanceláří oslovených společností Etics ITP, která tento produkt uvádí na český trh.
Díky tomuto partnerství uplatňujeme od zimní sezóny 2009-2010 ITQ kodex, který našim klientům garantuje jednotný standard při řešení stížností.
LAST MINUTEHAPPY EVENTSFIRST MINUTE
LAST MINUTEHAPPY EVENTSFIRST MINUTE
LAST MINUTEHAPPY EVENTSFIRST MINUTE
Bulharsko, Slunečné pobřeží
Bulharsko, Zlaté písky
Řecko, Korfu
Turecko, Egejská riviéra
Řecko, Zakynthos
Turecko, Turecká Riviéra
FAMILY tip
Speciální nabídky pro rodiny a single s dítětem. Vyberte si pro svou dovolenou některý z hotelů označených logem FAMILY a o Vás i Vaše děti bude perfektně postaráno.
Bohatá nabídka zájezdů
S Neckermann Cestovní kancelář se můžete vydat k moři, autem po Evropě, do předních lyžařských středisek, nebo na romantický víkend do jedné z evropských metropolí, či vyrazit za zábavou do jednoho z našich zábavních parků.
Najděte si svou slevu
Vyberte si z naší pestré nabídky slev, které poskytujeme na naše zájezdy. Nabízíme slevu za včasnou rezervaci, noc zdarma (4 za 3, 7 za 5, 7 za 6), dětské slevy a jiné další. Konkrétní typ slevy je uveden v detailu termínu v objednávkovém formuláři.
Happy Events
V naší bohaté nabídce najdete zajímavé animační programy v podobě klubů Happy Events pro děti a dospělé. Vyberte si dovolenou v některém z našich klubových hotelů a prožijte léto plné zábavy. Naučíte se žonglovat, chodit po laně, nebo spojte příjemné s užitečným, a pořádně si zacvičíte a rozhýbete kosti.
Průvodcovský servis
Nejlépe rozvinutý průvodcovský servis v cílových destinacích -Thomas Cook Service - více než 1500 průvodců na celém světě.
Vysoká kvalita nabízených služeb
Naše společnost je dceřinou firmou koncernu Thomas Cook Group plc (TC), druhého největšího hráče ve svém oboru v Evropě. Zájem o cestování s německými touroperátory každoročně roste a i proto ve spolupráci s naším mateřským koncernem Thomas Cook přicházíme na český trh s vlastním zájezdovým...
Volba klientů
Za rok 2010 jsme od cestovní kanceláře Invia obdrželi ocenění „Volba klientů". Ocenění bylo uděleno na základě vysoké spokojenosti klientů a minimálnímu počtu reklamací.
