Destinace se službou Connected Service


Využijte nový Connected service a buďte s námi v kontaktu 24 hodin denně a 7 dní v týdnu. Podrobnější informace o každé destinaci obdržíte v emailu. Pokud máte přání, dotaz nebo připomínku, neváhejte se s námi spojit. Na vaší dovolené pro vás uděláme to nejlepší a vy se můžete sami rozhodnout, jak s námi budete komunikovat.



Co vše Connected Service nabízí?


TELEFONNÍ SLUŽBA


Jsme k dispozici 24 hodin denně a 7 dní v týdnu na čísle uvedeném ve vašich cestovních dokladech.

TEXTOVÉ ZPRÁVY


Kontaktujte nás prostřednictvím SMS a WhatsApp, ozveme se vám do hodiny. Odesílání a přijímací SMS zpráv je zdarma.

VIDEO-CHAT


Během vaší dovolené nás kontaktujte na e-mailu: connected@thomascook.com

VIDEO-CHAT


Spojte se s námi 24 hodin denně přes web chat: traveller.thomascookincoming.com




Kde všude letos poskytujeme služby Connected Service?


Česky hovořící delegáty na telefonu, dostupné 24 hodin denně v roce 2018 naleznete v destinacích:

Bulharsko, Korfu, Zakynthos, Rhodos, Kos, Kréta, Mallorca


Informace o transferu pro váš let domů


Zjistěte si informace o vaší cestě domů pohodlně z lehátka! 24 hodin před vaším plánovaným odletem máte tyto možnosti:

- Zjistěte si čas odletu on-line na: www.traveller.thomascookincoming.com
- V aplikaci Travelguide v kategorii "Informace o odjezdu" uvidíte čas transferu
- Kontaktujte nás prostřednictvím telefonu, sms nebo e-mailu